Nákupní košík
Ve vašem košíku nejsou žádné další položky
Obchodní podmínky
1. Základní údaje
Dodavatel
LASTING SPORT s.r.o., se sídlem Textilní 2317, 35605 Sokolov.
Dodavatel je zapsán pod spisovou značkou C 8362 v obchodním rejstříku u krajského soudu v Plzni.
Dodavatel je plátcem DPH.
IČ: 25205196
DIČ: CZ25205196
(dále jen "dodavatel")
Kontaktní údaje
Telefon: 352 628 313
Fax: 352 628 814
Email: info@lasting.eu
Číslo účtu pro bezhotovostní platby: 2102475989/2700 (Unicredit bank)
2. OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ
K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Objednávka dále slouží k rezervaci zboží.
Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží. Cena za dopravu je uvedena na konci objednávkového procesu. Před odesláním objednávky bude vypočtena celková cena za zboží včetně souvisejících poplatků, a zákazník bude vyzván k jejich odsouhlasení.
Kupující musí před odesláním objednávky potvrdit tyto obchodní podmínky zaškrtnutím příslušného okénka.
Ceny zboží jsou platné v momentě uskutečnění objednávky.
ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem. Pokud zruší objednávku dodavatel, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit.
Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.
3. ZASLÁNÍ ZBOŽÍ
DODACÍ LHŮTA
Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době, obvykle do 1 - 3 pracovních dnů od zaslání objednávky. Pokud není objednané zboží skladem, zákazník je včas informován o případném prodloužení dodací lhůty. Případně může kupující s prodávajícím upravit objednávku na zboží, které je skladem a k dodání ihned.
Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.
ZPŮSOB DOPRAVY
Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel. Konkrétní způsob dodání si zvolí zákazník sám. Dopravné platí zákazník. Náklady na dopravu zboží se liší dle zvoleného způsobu dopravy, platby a zemi kupujícího.
ZPŮSOB UHRAZENÍ CENY ZA ZBOŽÍ
Zákazník má několik možností uhrazení kupní ceny za zboží. Zboží je možné v plné výši uhradit osobně v provozovně dodavatele, dobírkou v místě předání zboží prostřednictvím smluvní zásilkové služby nebo poukázáním kupní ceny na účet dodavatele pod příslušným variabilním symbolem, který platbu identifikuje. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad.
PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
Podepsáním přepravního listu přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Proto raději před podpisem pečlivě zkontrolujte obal.
Doporučujeme prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, sepište za přítomnosti dopravce záznam o poškození zásilky a nechte si tuto skutečnost potvrdit dopravcem.
Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má také právo od smlouvy odstoupit.
4. OSOBNÍ ODBĚR ZBOŽÍ
Zboží je zákazníkovi v provozovně dodavatele rezervováno po dobu 1 týdne od výzvy k odběru zboží. Zákazník má právo si zboží v provozovně dodavatele před uzavřením kupní smlouvy prohlédnout. V případě osobního odběru zboží v provozovně dodavatele se kupní smlouva považuje za uzavřenou až zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží zákazníkem.
5. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY A REKLAMACE - UPLATNĚNÍ PRÁV Z ODPOVĚDNOSTI ZA VADY
Garance LASTING - všechny záruční reklamace, kde se závada projeví do 30 dnů od převzetí zboží, řešíme výměnou zboží za nový kus. Pokud zboží není v daný moment na skladě, bude Vám v nejkratším možném termínu objednáno, nebo umožněn výběr jiného zboží ve stejné hodnotě. Garance výměny se nevztahuje na mechanické poškození nevhodným používáním nebo ošetřováním.
ZÁRUČNÍ DOBA A ZÁRUČNÍ LIST
Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem. Záruční doba je 2 roky. Daňový doklad (faktura) slouží jako záruční list. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.
REKLAMACE
V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.
POSTUP REKLAMACE / VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud Vám zakoupené zboží nesedí nebo neodpovídá Vašim představám, můžete jej vrátit nebo požádat o jeho výměnu následujícím způsobem:
Vrácení nebo výměnu zboží je možné provést do 14 dnů od převzetí zásilky. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Nepoužité zboží v originálním obalu a včetně visaček odešlete řádně zabalené na adresu:
Lasting Sport, s.r.o.
Textilní 2317
356 01 Sokolov
Do zásilky přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy (vrácení zboží).:
Formulář pro odstoupení od smlouvy stáhnete ZDE
BEZ FORMULÁŘE NEBUDE REKLAMACE VYŘÍZENA
Pokud si přejete zboží vyměnit za jiné, uveďte tuto skutečnost přímo do formuláře a specifikujte, o jaké zboží (velikost, barva, typ) máte zájem. Zboží nesmí být zasláno na dobírku ani na výdejní místo. Taková zásilka nebude převzata.
Vrácení nebo výměnu zboží je možné provést také osobně v kamenné prodejně na adrese:
Lasting Sport, s.r.o.,
Textilní 2317,
356 01 Sokolov
VRÁCENÍ PENĚZ A VÝMĚNA ZBOŽÍ
Jakmile obdržíme vrácené zboží a zkontrolujeme jeho stav, vystavíme dobropis a nejpozději do 30 dnů od odstoupení od kupní smlouvy Vám vrátíme peníze na bankovní účet uvedený ve formuláři. V případě, že kupující ve formuláři uvede požadavek na výměnu zboží, bude nové zboží odesláno po obdržení a kontrole vráceného zboží, případně po dohodě s kupujícím.
REKLAMACE ZBOŽÍ
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že zboží vykazuje vadu, která nebyla způsobena běžným opotřebením nebo nesprávným používáním.
Reklamační lhůta: Reklamaci lze uplatnit v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není u konkrétního výrobku uvedeno jinak.
Postup při reklamaci:
Reklamované zboží zašlete nebo doručte osobně na adresu:
Lasting Sport, s.r.o.
Textilní 2317
356 01 Sokolov.
K reklamovanému zboží přiložte vyplněný formulář a kopii dokladu o koupi (faktura nebo účtenka).
Formulář pro odstoupení od smlouvy stáhnete ZDE
VYŘÍZENÍ REKLAMACE
Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní.
Vrácení peněz bude poskytnuto pouze za zboží vrácené zpět k nám ze zemí EU.
Záruka se nevztahuje na změnu vlastností výrobku vlivem opotřebení, nesprávným a neodborným zacházenim, nesprávným používáním a nedodržením postupu na údržbu výrobku. Oprávněně reklamace odstranitelných vad řeší výrobce opravou. Oprávněné reklamace neodstranitelných vad řeší prodávající výměnou věci za novou.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na: opravu zboží, výměnu zboží, nebo odstoupení od kupní smlouvy (vrácení peněz), a to dle platných právních předpisů.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
PRÁVO ZÁKAZNÍKA NA ODSTOUPENÍ
Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v přechozí větě.
Zboží nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno, musí být vráceno včetně všech dokumentů. Zboží lze vrátit osobně nebo poslat řádně zabaleno doporučenou zásilkou (ne na dobírku, zásilky, které nám zákazníci pošlou na dobírku, nebudou převzaty). Zboží bude překontrolováno a následně bude vyplacena kupní částka na číslo bankovního účtu uvedeného zákazníkem v reklamačním protokolu k zásilce nebo jiným způsobem.
V případě, že si spotřebitel přeje dle předchozího odstavce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, musí být vyplněn formulář o vrácení a vložen do balíku.
PRÁVO DODAVATELE NA ODSTOUPENÍ
Dodavatel je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.
ROZPOR Z KUPNÍ SMLOUVY
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou"), postupuje se v souladu s ustanovením § 616 Občanského zákoníku.
7. BEZPEČNOST A OCHRANA INFORMACÍ A OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Provozovatel e-shopu jako správce osobních údajů (dále jen „Správce“) tímto v souladu s ustanovením čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „Nařízení“), informuje své zákazníky (dále jednotlivě jen „Subjekt údajů“) o tom, že:
1. Osobní údaje Subjektu údajů, které budou Správci odevzdány při odeslání objednávky, budou zpracovány za účelem uzavření kupní smlouvy a jejího následného plnění, a to včetně vyřizování případných nároků Subjektu údajů z vadného plnění. Právním základem pro zpracování osobních údajů Subjektu údajů je tedy plnění kupní smlouvy založené objednávkou Subjektu údajů a současně také plnění zákonných povinností Správce dle právních předpisů upravujících práva a povinnosti v souvislosti s ochranou spotřebitele a vedením účetnictví.
2. Důvodem poskytnutí osobních údajů Subjektu údajů Správci je identifikace smluvních stran nezbytná pro uzavření a plnění kupní smlouvy, což by bez poskytnutí těchto údajů nebylo možné.
3. Osobní údaje Subjektu údajů budou zpracovány po dobu, po kterou je Správce povinen tyto údaje uchovávat dle obecně závazných právních předpisů, minimálně tedy po dobu 5 let dle zákona o účetnictví nebo po dobu 10 let dle zákona o DPH.
4. Při zpracování osobních údajů Subjektu údajů nebude docházet k automatizovanému rozhodování ani k profilování.
5. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů ani neurčil zástupce pro plnění povinností ve smyslu Nařízení. Osobní údaje Subjektu údajů mohou být pro účely řádného vyřízení objednávky poskytnuty poskytovateli doručovacích služeb zvolenému Subjektem údajů, a dále osobám, které Správci poskytují právní a účetní služby v zájmu zajištění řádného plnění povinností stanovených obecně závaznými právními předpisy. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje Subjektu údajů do třetí země, mezinárodní organizaci nebo jiným, než výše uvedeným třetím osobám.
6. Subjekt údajů má právo požadovat od Správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování, má právo na přenositelnost těchto údajů k jinému správci, jakož i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, má-li za to, že Správce při zpracování osobních údajů postupuje v rozporu s Nařízením.
8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.
V případě sporu mezi kupujícím spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít též možnosti mimosoudního řešení sporu. V takovém případě může kupující spotřebitel kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a postupovat dle pravidel tam uvedených. Zahájit alternativní řešení sporu je rovněž možné prostřednictvím on-line formuláře na stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
9. EET
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
BEZ FORMULÁŘE NEBUDE REKLAMACE VYŘÍZENA
Pokud si přejete zboží vyměnit za jiné, uveďte tuto skutečnost přímo do formuláře a specifikujte, o jaké zboží (velikost, barva, typ) máte zájem. Zboží nesmí být zasláno na dobírku ani na výdejní místo. Taková zásilka nebude převzata.
Vrácení nebo výměnu zboží je možné provést také osobně v kamenné prodejně na adrese:
Lasting Sport, s.r.o.,
Textilní 2317,
356 01 Sokolov
VRÁCENÍ PENĚZ A VÝMĚNA ZBOŽÍ
Jakmile obdržíme vrácené zboží a zkontrolujeme jeho stav, vystavíme dobropis a nejpozději do 30 dnů od odstoupení od kupní smlouvy Vám vrátíme peníze na bankovní účet uvedený ve formuláři. V případě, že kupující ve formuláři uvede požadavek na výměnu zboží, bude nové zboží odesláno po obdržení a kontrole vráceného zboží, případně po dohodě s kupujícím.
REKLAMACE ZBOŽÍ
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že zboží vykazuje vadu, která nebyla způsobena běžným opotřebením nebo nesprávným používáním.
Reklamační lhůta: Reklamaci lze uplatnit v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není u konkrétního výrobku uvedeno jinak.
Postup při reklamaci:
Reklamované zboží zašlete nebo doručte osobně na adresu:
Lasting Sport, s.r.o.
Textilní 2317
356 01 Sokolov.
K reklamovanému zboží přiložte vyplněný formulář a kopii dokladu o koupi (faktura nebo účtenka).
VYŘÍZENÍ REKLAMACE
Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní.
Vrácení peněz bude poskytnuto pouze za zboží vrácené zpět k nám ze zemí EU.
Záruka se nevztahuje na změnu vlastností výrobku vlivem opotřebení, nesprávným a neodborným zacházenim, nesprávným používáním a nedodržením postupu na údržbu výrobku. Oprávněně reklamace odstranitelných vad řeší výrobce opravou. Oprávněné reklamace neodstranitelných vad řeší prodávající výměnou věci za novou.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na: opravu zboží, výměnu zboží, nebo odstoupení od kupní smlouvy (vrácení peněz), a to dle platných právních předpisů.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
PRÁVO ZÁKAZNÍKA NA ODSTOUPENÍ
Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v přechozí větě.
Zboží nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno, musí být vráceno včetně všech dokumentů. Zboží lze vrátit osobně nebo poslat řádně zabaleno doporučenou zásilkou (ne na dobírku, zásilky, které nám zákazníci pošlou na dobírku, nebudou převzaty). Zboží bude překontrolováno a následně bude vyplacena kupní částka na číslo bankovního účtu uvedeného zákazníkem v reklamačním protokolu k zásilce nebo jiným způsobem.
V případě, že si spotřebitel přeje dle předchozího odstavce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, musí být vyplněn formulář o vrácení a vložen do balíku.
PRÁVO DODAVATELE NA ODSTOUPENÍ
Dodavatel je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.
ROZPOR Z KUPNÍ SMLOUVY
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou"), postupuje se v souladu s ustanovením § 616 Občanského zákoníku.
7. BEZPEČNOST A OCHRANA INFORMACÍ A OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Provozovatel e-shopu jako správce osobních údajů (dále jen „Správce“) tímto v souladu s ustanovením čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „Nařízení“), informuje své zákazníky (dále jednotlivě jen „Subjekt údajů“) o tom, že:
1. Osobní údaje Subjektu údajů, které budou Správci odevzdány při odeslání objednávky, budou zpracovány za účelem uzavření kupní smlouvy a jejího následného plnění, a to včetně vyřizování případných nároků Subjektu údajů z vadného plnění. Právním základem pro zpracování osobních údajů Subjektu údajů je tedy plnění kupní smlouvy založené objednávkou Subjektu údajů a současně také plnění zákonných povinností Správce dle právních předpisů upravujících práva a povinnosti v souvislosti s ochranou spotřebitele a vedením účetnictví.
2. Důvodem poskytnutí osobních údajů Subjektu údajů Správci je identifikace smluvních stran nezbytná pro uzavření a plnění kupní smlouvy, což by bez poskytnutí těchto údajů nebylo možné.
3. Osobní údaje Subjektu údajů budou zpracovány po dobu, po kterou je Správce povinen tyto údaje uchovávat dle obecně závazných právních předpisů, minimálně tedy po dobu 5 let dle zákona o účetnictví nebo po dobu 10 let dle zákona o DPH.
4. Při zpracování osobních údajů Subjektu údajů nebude docházet k automatizovanému rozhodování ani k profilování.
5. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů ani neurčil zástupce pro plnění povinností ve smyslu Nařízení. Osobní údaje Subjektu údajů mohou být pro účely řádného vyřízení objednávky poskytnuty poskytovateli doručovacích služeb zvolenému Subjektem údajů, a dále osobám, které Správci poskytují právní a účetní služby v zájmu zajištění řádného plnění povinností stanovených obecně závaznými právními předpisy. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje Subjektu údajů do třetí země, mezinárodní organizaci nebo jiným, než výše uvedeným třetím osobám.
6. Subjekt údajů má právo požadovat od Správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování, má právo na přenositelnost těchto údajů k jinému správci, jakož i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, má-li za to, že Správce při zpracování osobních údajů postupuje v rozporu s Nařízením.
8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.
V případě sporu mezi kupujícím spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít též možnosti mimosoudního řešení sporu. V takovém případě může kupující spotřebitel kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a postupovat dle pravidel tam uvedených. Zahájit alternativní řešení sporu je rovněž možné prostřednictvím on-line formuláře na stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
9. EET
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.